{"theme":"toeic-xlight","enableAnimation":false,"columnDistribution":"1:1","Cards":[{"line":false,"lineColor":"Amarelo","description":"\u003ch2\u003e\u003cspan class\u003d\"heading2\" style\u003d\"font-weight: normal;\"\u003ePorque a comunicação é importante nas decisões de recrutamento e talento\u003c/span\u003e\u003c/h2\u003e\r\n\u003cp\u003eAs decisões de contratação dependem frequentemente de múltiplas fontes de informação, incluindo currículos, entrevistas, credenciais académicas e experiência profissional.\u003c/p\u003e\r\n\u003cp\u003eEmbora estes contributos forneçam insights valiosos, muitas organizações continuam a enfrentar desafios ao avaliar as competências de comunicação necessárias para o sucesso no local de trabalho.\u003c/p\u003e\r\n\u003cp\u003eÀ medida que os locais de trabalho se tornam cada vez mais colaborativos e interligados, os empregadores procuram formas mais consistentes de perceber se os candidatos possuem as competências de comunicação necessárias para um cargo.\u003c/p\u003e\r\n\u003cp\u003eAo combinar insights de comunicação com os processos de contratação existentes, as organizações podem tomar decisões de recrutamento e talento mais informadas.\u003c/p\u003e","assetType":"image","imageUrl":"/content/dam/ets-org/brands/toeic/women-with-specs-smiling.jpg","contentReverse":false,"formConfiguration":{},"formMessage":{}}],"dataLayer":{}}
O desafio de avaliar competências de comunicação
Avaliar competências de comunicação é frequentemente mais complexo do que avaliar conhecimentos técnicos ou experiência profissional.
As entrevistas fornecem apenas uma parte do quadro
As entrevistas oferecem uma visão valiosa sobre a experiência e o estilo de comunicação do candidato. No entanto, o desempenho na entrevista pode ser influenciado por fatores como o formato da entrevista, as expectativas do entrevistador e as perguntas específicas que são feitas.
Como resultado, as entrevistas podem nem sempre fornecer uma imagem completa das competências de comunicação do candidato no local de trabalho.
Os requisitos de comunicação variam consoante o papel
Empregos diferentes exigem diferentes capacidades de comunicação.
Uma posição de contacto com o cliente pode exigir uma comunicação verbal extensa, enquanto outras funções podem depender mais da comunicação escrita, colaboração ou partilha de informação.
Compreender as exigências de comunicação de um cargo ajuda as organizações a estabelecer critérios de avaliação mais relevantes.
A consistência importa
Quando gestores, departamentos ou equipas de contratação aplicam padrões diferentes, as avaliações dos candidatos podem tornar-se mais difíceis de comparar.
Uma abordagem estruturada para avaliar competências de comunicação ajuda as organizações a criar maior consistência ao longo do processo de recrutamento e a apoiar uma tomada de decisão mais informada.
{"theme":"toeic-xlight","enableAnimation":false,"columnDistribution":"1:1","Cards":[{"line":false,"lineColor":"Amarelo","description":"\u003ch2\u003e\u003cspan class\u003d\"heading2\"\u003eO inglês académico e o inglês no local de trabalho nem sempre são a mesma coisa\u003c/span\u003e\u003c/h2\u003e\r\n\u003cp\u003eO sucesso académico pode fornecer informações valiosas sobre o conhecimento e as experiências de aprendizagem do candidato. No entanto, o sucesso académico nem sempre indica preparação para as exigências de comunicação no local de trabalho.\u003c/p\u003e\r\n\u003cp\u003eO inglês académico foca-se frequentemente na aprendizagem em sala de aula, trabalhos académicos e exames.\u003c/p\u003e\r\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eO Inglês no Local de Trabalho pode exigir que os colaboradores:\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\r\n\u003cul\u003e\r\n\u003cli\u003eInterprete as instruções sem o esclarecimento do professor\u003c/li\u003e\r\n\u003cli\u003eResponder às expectativas reais dos clientes e dos clientes\u003c/li\u003e\r\n\u003cli\u003eAjustar o tom e a formalidade para diferentes contextos empresariais\u003c/li\u003e\r\n\u003cli\u003eComunica claramente sob pressão de tempo\u003c/li\u003e\r\n\u003cli\u003eNavegar em situações empresariais reais\u003c/li\u003e\r\n\u003c/ul\u003e\r\n\u003cp\u003eCompreender esta distinção ajuda as organizações a alinhar as expectativas de comunicação com as realidades do desempenho no local de trabalho.\u003c/p\u003e","assetType":"image","imageUrl":"/content/dam/ets-org/brands/toeic/women-and-men-discussing-with-ipad.jpg","contentReverse":false,"formConfiguration":{},"formMessage":{}}],"dataLayer":{}}
Alinhamento dos requisitos de comunicação com os requisitos do cargo
As organizações muitas vezes beneficiam de definir as expectativas de comunicação antes de avaliar os candidatos.
Isto pode incluir compreensão:
- Com quem o colaborador irá comunicar
- Com que frequência ocorre comunicação
- Quer a comunicação seja principalmente falada, escrita ou ambas
- A complexidade da informação comunicada
- As consequências de uma má interpretação da informação
Uma abordagem baseada em funções ajuda os empregadores a estabelecer expectativas mais claras e a apoiar uma avaliação mais eficaz dos candidatos.
Ao alinhar as expectativas de comunicação com os requisitos do negócio, as organizações podem reforçar a consistência e a qualidade das decisões de contratação.
{"theme":"toeic-xlight","enableAnimation":false,"columnDistribution":"1:1","Cards":[{"line":false,"lineColor":"Amarelo","description":"\u003ch2\u003e\u003cspan class\u003d\"heading2\"\u003eApoiar decisões de contratação mais informadas\u003c/span\u003e\u003c/h2\u003e\r\n\u003cp\u003eOs dados de proficiência em inglês não devem substituir entrevistas, experiência ou qualificações profissionais. Em vez disso, fornecem uma fonte adicional de informação que ajuda as organizações:\u003c/p\u003e\r\n\u003cul\u003e\r\n\u003cli\u003eApoiar uma avaliação mais consistente dos candidatos\u003c/li\u003e\r\n\u003cli\u003eCompreender melhor a capacidade de comunicação\u003c/li\u003e\r\n\u003cli\u003eAlinhar os requisitos de contratação com as responsabilidades do trabalho\u003c/li\u003e\r\n\u003cli\u003eMelhorar o processo de recrutamento\u003c/li\u003e\r\n\u003cli\u003eTome decisões de contratação mais informadas\u003c/li\u003e\r\n\u003c/ul\u003e\r\n\u003cp\u003eÀ medida que as organizações competem por talento numa força de trabalho em evolução, a capacidade de comunicação continua a ser uma consideração importante para o sucesso do recrutamento.\u003c/p\u003e","assetType":"image","imageUrl":"/content/dam/ets-org/brands/toeic/men-and-women-discussion.jpg","contentReverse":false,"formConfiguration":{},"formMessage":{}}],"dataLayer":{}}
{"theme":"toeic-white-green","headingTag":"h3","disableMultiClose":false,"title":"Perguntas frequentes","searchEnable":false,"tableborder":true,"dataLayer":{},"questions":[{"title":"Qual é a diferença entre o inglês académico e o inglês no local de trabalho?","accordionContent":"\u003cp\u003eO Inglês Académico está frequentemente associado a contextos educativos, trabalhos académicos e exames. O Inglês no Local de Trabalho foca-se nas tarefas de comunicação que os colaboradores enfrentam em ambientes empresariais reais.\u003c/p\u003e"},{"title":"Qual é a forma mais eficaz de avaliar as competências de comunicação antes de contratar?","accordionContent":"\u003cp\u003eNenhum método único conta toda a história. As entrevistas revelam como um candidato comunica no momento, mas podem ser afetadas pelo nervosismo, pelo formato e pelas perguntas específicas feitas. Combinar entrevistas com uma avaliação estruturada das competências de comunicação dá aos empregadores uma imagem mais completa e comparável para todos os candidatos a uma função.\u003c/p\u003e"},{"title":"Como podem as organizações melhorar as decisões de contratação usando dados de proficiência em inglês?","accordionContent":"\u003cp\u003eOs dados de proficiência em inglês dão às equipas de recrutamento uma forma consistente de comparar candidatos com as exigências de comunicação de uma função, em vez de depender apenas de impressões subjetivas de uma entrevista. Usado em conjunto com experiência, formação e desempenho em entrevistas, ajuda as organizações a tomar decisões de contratação mais informadas e defensáveis.\u003c/p\u003e"},{"title":"Que nível de inglês os empregadores normalmente exigem para diferentes funções?","accordionContent":"\u003cp\u003eOs níveis obrigatórios de inglês variam consoante a função. Posições com contacto com o cliente frequentemente exigem uma comunicação oral forte para gerir conversas em tempo real, enquanto funções focadas em documentação ou redação técnica podem dar prioridade à proficiência escrita. Definir as exigências específicas de comunicação de uma função antes da contratação ajuda os empregadores a definir requisitos que correspondam ao trabalho, em vez de aplicarem um único padrão em toda a organização.\u003c/p\u003e"},{"title":"Que métricas linguísticas devem as equipas de RH acompanhar para apoiar as decisões de talento?","accordionContent":"\u003cp\u003eAs equipas de RH podem acompanhar métricas como pontuações de proficiência em inglês, resultados de avaliações de competências de comunicação e consistência da avaliação entre as equipas de recrutamento. Estas métricas apoiam as decisões de qualidade da contratação, fornecendo às equipas informações comparáveis e objetivas, juntamente com entrevistas e experiência.\u003c/p\u003e"}]}
