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Privacidade e Segurança

A ETS reconhece a importância de proteger a sua privacidade. Este Aviso de Privacidade descreve as nossas práticas relacionadas com a privacidade e segurança da informação pessoal.

A ETS tem um programa global de privacidade para proteger todas as "Informações Pessoais". Informação Pessoal é qualquer informação que possamos usar para o identificar (como o seu nome, nome de utilizador ou número de identificação) ou contactá-lo (como o seu endereço de email ou número de telefone). A Informação Pessoal inclui outros tipos de informação (como resultados em testes ou dados demográficos) quando essa informação está associada à sua Informação Pessoal.

 

Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidade descreve as nossas práticas relativamente a Informações Pessoais que recolhemos através de websites, plataformas e aplicações do ETS que recolhem Informações Pessoais suas. Descreve também as nossas práticas relativamente a Informações Pessoais recolhidas de outras formas, como quando se regista e realiza testes ETS, ou quando recebemos informações de um administrador escolar ou de centro de exames. Se for candidato a exames, informações adicionais sobre privacidade e segurança estão incluídas em muitos dos Boletins de Testes ETS.

Ao utilizar uma plataforma ETS ou fornecer-nos Informações Pessoais, concorda com os nossos termos de privacidade. Pode contactar-nos a qualquer momento com questões ou preocupações sobre privacidade, enviando um email para etsinfo@ets.org ou escrevendo-nos para os endereços na secção de Contacto abaixo.

Por favor, note que este Aviso de Privacidade aplica-se a todas as Informações Pessoais recolhidas pela ETS através do seu sistema online de registos de testes. Os nossos distribuidores e agentes podem fornecer vouchers para facilitar a inscrição nos testes, mas os candidatos devem fornecer os seus dados à ETS para se registarem e realizarem os testes. Utilizaremos e protegeremos todos os dados dos candidatos em conformidade com este Aviso de Privacidade. 

Neste Aviso de Privacidade, encontrará informações sobre:

A ETS está comprometida em tratar os dados das crianças de forma adequada e em conformidade com as leis aplicáveis.

  • A ETS.org e as plataformas de registo de testes ETS (como TOEFL, GRE e PRAXIS) não são concebidas para crianças com menos de 16 anos e, por isso, a ETS não recolhe conscientemente Informações Pessoais diretamente de crianças com menos de 16 anos nestes sites. Pais e escolas podem criar contas para crianças, como registo-las para testes. O pai ou a escola (a atuar em nome do pai) deve consentir com o nosso tratamento dos dados da criança conforme descrito neste Aviso de Privacidade para a ETS administrar o teste. Se acredita que uma criança criou uma conta no nosso site sem o devido consentimento parental, por favor contacte-nos para desativar a conta, enviando-nos um email para etsinfo@ets.org ou ligando para 1-609-921-9000.
  • Certos afiliados da ETS fornecem websites e soluções para alunos do ensino básico, e estes sites são concebidos para cumprir as leis de privacidade das crianças aplicáveis. Por favor, leia a Declaração de Privacidade de Dados dos Alunos do Ensino Básico ao 12.º da ETS para saber mais.

A ETS  pode também fornecer aos pais e professores a possibilidade de permitir que as crianças participem em determinados programas de investigação e desenvolvimento. A informação sobre estes programas é fornecida nos documentos de consentimento informado entregues aos pais. A informação pessoal utilizada para investigação não é utilizada de forma identificável. A ETS não irá (nem permitirá que terceiros associem) informações individuais de identificação a dados de investigação. Os nossos resultados de investigação não contêm quaisquer dados identificáveis, e os dados de investigação não são usados para direcionar ou perfilar indivíduos

O quadro abaixo descreve as categorias de informação pessoal que recolhemos, as fontes dessa informação, as razões pelas quais a recolhemos e os tipos de pessoas a quem podemos divulgar a informação. Por favor, note que podemos usar e divulgar qualquer informação pessoal para os nossos "Fins Comerciais do Dia a Dia"* conforme permitido por lei. Podemos divulgar qualquer informação pessoal aos nossos afiliados e aos prestadores de serviços e contratantes que necessitem de utilizar a informação para nos prestar serviços. Temos contratos com estas empresas que exigem que protejam a nossa informação e cumpram a lei. Também podemos usar e divulgar qualquer informação quando exigida por lei, como a agências de aplicação da lei ou em litígios, ou com o seu consentimento.

Informações de Contacto
Elementos de Dados Representativos
  • O seu nome, nomes anteriores e nomes preferidos
  • Endereço postal empresarial ou residencial
  • Endereço de email
  • Números de telefone de trabalho, domicílio ou telemóvel
Fontes Recolhemos esta informação de indivíduos, como quando se inscrevem para emails ou para exames. Recolhemos esta informação sobre profissionais de serviços que fornecem leads de vendas e fontes públicas disponíveis, como o LinkedIn.
Finalidades Adicionais de Recolha Utilizamos as informações de contacto para o identificar e comunicar consigo. As informações de contacto também são usadas para personalizar as nossas comunicações, por exemplo, usando o nome preferido.
Categorias Adicionais de Recipientes Divulgamos informações de contacto aos nossos prestadores de serviços, contratados e outros, como estafetas e fornecedores de telecomunicações que entregam as nossas comunicações.
Números de Identificação Emitidos pelo Governo
Elementos de Dados Representativos
  • Número de segurança social nos EUA ou número de identificação nacional fora dos EUA
  • Número de identificação fiscal
Fontes Recolhemos esta informação de si.
Finalidades de Recolha Utilizamos este tipo de informação para verificação de identidade e conformidade legal, como reportar pagamentos efetuados aos fornecedores conforme exigido por lei.
Categorias de Recipientes Divulgamos esta informação a prestadores de serviços, contratantes e outros, como processadores de pagamentos, auditores e agências governamentais.
Outros Identificadores Únicos
Elementos de Dados Representativos
  • Identificadores do sistema (por exemplo, nomes de utilizador ou credenciais online)
  • Identificadores de dispositivos
  • Identificadores publicitários 
Fontes Podemos atribuir-lhe um número de identificação único quando se tornar cliente ou fornecedor. Recolhemos identificadores de dispositivo e outros identificadores únicos dos seus dispositivos e dos nossos sites, aplicações e plataformas, que utilizam cookies e outras tecnologias de recolha de dados.
Finalidades de Recolha Utilizamos identificadores únicos para identificar si ou o seu dispositivo, incluindo associá-lo a diferentes dispositivos que possa utilizar, para registos internos e relatórios, incluindo para correspondência de dados e análises, e para acompanhar as suas interações connosco, incluindo para entrega e personalização de anúncios.
Categorias de Recipientes Divulgamos estes identificadores aos nossos prestadores de serviços, contratantes e outros, como entidades que auxiliam nos nossos programas de tecnologia da informação (como empresas de alojamento de websites) ou administram promoções. Também podemos divulgar estes identificadores a auditores e empresas que auxiliam na segurança e prevenção de fraude. Os identificadores publicitários são partilhados com terceiros como parte dos nossos programas de publicidade online.
Identificadores Biométricos
Elementos de Dados Representativos
  • Impressão digital, impressão de voz ou características físicas ou comportamentais usadas para verificação ou autenticação de identidade
  • Representação matemática do seu identificador biométrico, como o modelo mantido para comparação
Fontes Recolhemos esta informação de si quando realiza um teste ETS.
Finalidades de Recolha

Quando permitido por lei, a ETS utiliza identificadores biométricos para identificar e autenticar os candidatos e administradores dos centros de teste. A ETS recolhe fotografias digitais e gravações digitais de voz, e encobre estas amostras em representações matemáticas chamadas modelos, que podem ser comparados com os modelos anteriormente recolhidos pela ETS e com modelos criados a partir dos seus documentos de identificação emitidos pelo governo.

O ETS também recolhe biometria comportamental para segurança dos testes em ligação com testes online. Por exemplo, quando completa partes escritas de um teste online, podemos analisar padrões de teclas e outras características comportamentais para ajudar a verificar a sua identidade e autenticá-lo com base nesses padrões. 

O ETS utiliza identificadores biométricos exclusivamente para apoiar a segurança e integridade dos testes e para fins relacionados (como a acusação de fraude ou roubo de propriedade intelectual).
Categorias de Recipientes Podemos divulgar identificadores biométricos aos nossos prestadores de serviços, contratantes e outros, como empresas de cibersegurança, escritórios de advogados ou agências governamentais, se detetarmos má conduta.
Informações Adicionais A nossa Política de Privacidade de Informação Biométrica fornece informações adicionais sobre o nosso uso de identificadores biométricos.
Informação sobre a Relação
Elementos de Dados Representativos

Recolhemos informações sobre relacionamentos para nos ajudar a fazer negócios consigo e apoiar a ETS Research. Por exemplo:

  • Para os candidatos, recolhemos os tipos de testes que pretende realizar, a sua filiação à escola, a data esperada do grau e da graduação, e informações semelhantes para nos ajudar a oferecer conteúdos personalizados, bem como dados demográficos, como língua(s) falada(s), o que ajuda a apoiar a ETS Research.
  • Para profissionais, recolhemos as suas credenciais e afiliações, bem como os produtos e serviços que possam interessar-lhe a si ou à sua escola.
  • Para os administradores do centro de testes, isto pode incluir informações sobre a sua relação com o centro de testes e os testes que administra.

Plataformas como GradSchoolMatch ou GRE Search Service podem recolher informações adicionais sobre relações para ajudar a emparelhar estudantes com programas educativos, bolsas, bolsas de estudo e ofertas semelhantes.
Fontes Recolhemos este tipo de informação de si e de outras fontes, como informações públicas sobre si em plataformas de redes sociais. Podemos recolher informações adicionais de parceiros ou inferindo informações sobre si com base nas suas interações passadas connosco ou com os nossos parceiros.
Finalidades de Recolha Utilizamos este tipo de informação para o compreender melhor e para compreender os nossos clientes em geral, para desenhar produtos, serviços e programas que apelem aos nossos clientes, identificar potenciais clientes e para fins internos de negócio, como marketing, controlo de qualidade, formação e análise.
Categorias de Recipientes

Divulgamos esta informação aos nossos prestadores de serviços e contratados. Divulgamos esta informação a outras entidades com o seu consentimento, como quando nos indica que enviemos relatórios de pontuação ou se se inscrever num Serviço de Pesquisa.

Embora não vendamos informações de consumidores por contraprestação monetária, a sua informação pode também ser partilhada conforme permitido por lei, como por exemplo com terceiros como parte dos nossos programas de publicidade online.
Informação da Transação
Elementos de Dados Representativos A informação das transações inclui toda a informação das contas do cliente e fornecedor, dados de qualificação, histórico de compras e registos relacionados, tais como:
  • Registos de registo de testes, registos de administração de testes, informações de encomendas sobre a utilização do nosso conteúdo (como se acede às suas pontuações online, utiliza material de preparação para exames ou preenche inquéritos), informações de conta de clientes ou administradores do centro de testes (como se nos enviar um email a pedir suporte) e informações de cartões de pagamento conforme necessário para processar os seus pagamentos
  • Registos relacionados com downloads e utilização dos nossos sites e aplicações
  • Registos relacionados com pedidos de acomodação financeira, de saúde ou religiosa
  • Registos de atendimento ao cliente
  • Registos, como registos de visitantes, registos de servidores e registos semelhantes
Fontes

Recolhemos este tipo de informação de si, dos nossos prestadores de serviços e contratantes e de outras empresas, como os nossos processadores de pagamento, administradores de centros de teste, revendedores ou agentes. 

Podemos recolher esta informação automaticamente quando visita as nossas instalações ou utiliza os nossos sites ou aplicações. Por exemplo, as nossas aplicações registam automaticamente pedidos de acesso, downloads e outras transações.
Finalidades de Recolha Utilizamos este tipo de informação para cumprir a nossa relação comercial consigo e/ou com a sua empresa, incluindo a administração de testes, para atendimento ao cliente, manutenção de registos, conformidade e resolução de litígios. Também utilizamos esta informação para fins internos do nosso negócio, como investigação, finanças, controlo de qualidade, formação, relatórios e análises, bem como para gestão de riscos, prevenção de fraudes e fins semelhantes.
Categorias Adicionais de Recipientes Divulgamos informações das transações aos nossos prestadores de serviços, empreiteiros e outros, como a outras entidades conforme necessário para concluir a transação, incluindo administradores de centros de teste não afiliados, bem como aos nossos auditores, instituições financeiras e agências governamentais. Se for profissional, podemos divulgar esta informação à instituição que o emprega. Divulgamos esta informação a outras entidades com o seu consentimento, como quando nos orienta a enviar relatórios de pontuação ou se se inscrever num Serviço de Pesquisa.
Informação financeira
Elementos de Dados Representativos
  • Número da conta bancária e detalhes
  • Informação do cartão de pagamento

Se solicitar isenção de taxas, redução de taxas ou bolsa de estudos, poderemos recolher informações adicionais sobre a sua situação financeira.
Fontes Recolhemos este tipo de informação de si e dos nossos prestadores de serviços, instituições financeiras e processadores de pagamentos.
Finalidades de Recolha Utilizamos informações financeiras para cumprir a nossa relação comercial consigo, como processar pagamentos, emitir reembolsos e cobranças, e para fins internos do negócio, como funções financeiras, auditorias, prevenção de fraude e conformidade.
Categorias de Recipientes Divulgamos informações financeiras aos nossos prestadores de serviços, contratantes e outros, como processadores de pagamentos, instituições financeiras, auditores e agências governamentais.
Informação de Saúde
Elementos de Dados Representativos
  • Informação necessária para acomodar deficiências
  • Informações sobre acidentes de trabalho e segurança no trabalho
Fontes Recolhemos informações de saúde de si caso precise de ajuda para fazer testes ou aceder aos nossos produtos, serviços ou instalações. Podemos recolher esta informação de saúde de si e de outros em relação a um acidente de trabalho.
Finalidades de Recolha Utilizamos dados de saúde para acomodar deficiências e permitir a acessibilidade dos nossos produtos, serviços e instalações, bem como para programas de saúde e segurança ocupacional e outros fins internos do negócio, como gestão de risco e conformidade.
Categorias de Recipientes Divulgamos informações de saúde aos nossos prestadores de serviços, prestadores de serviços e outros, como prestadores de cuidados de saúde, seguradoras, primeiros socorristas (em caso de emergência) ou agências governamentais. Também podemos divulgar informações de saúde a terceiros, se necessário, para lhe fornecer uma acomodação.
Informações Adicionais Por favor, leia a Política de Privacidade de Dados de Saúde do Consumidor da ETS para obter informações sobre como tratamos os "dados de saúde do consumidor" sujeitos à Lei Washington My Health My Data.
Online e Informação Técnica
Por favor, leia a nossa declaração sobre Cookies e Outras Tecnologias de Recolha de Dados para informações adicionais.
Elementos de Dados Representativos
  • Endereço IP
  • Informação e identificadores do dispositivo
  • Registos do sistema e do servidor, incluindo registos de acesso
  • Dados provenientes de cookies, etiquetas de píxeis ou outras ferramentas online
Fontes Recolhemos este tipo de informação do seu computador ou dispositivos quando interage com as nossas plataformas, sites e aplicações. Por exemplo, quando visita os nossos sites, os registos do nosso servidor registam o seu endereço IP e outras informações. Também podemos receber esta informação de terceiros, incluindo serviços de segurança informática e parceiros de publicidade.
Finalidades Adicionais de Recolha

Utilizamos informação técnica para administração de sistemas, gestão tecnológica, incluindo a otimização dos nossos websites e aplicações, e para fins de segurança da informação e cibersegurança, incluindo a deteção de ameaças às nossas redes e sistemas. 

Se fizer testes online, utilizamos a informação para fins de integridade do teste, incluindo para detetar trapaça ou outra má conduta.

Também utilizamos informação online e técnica para personalização, para melhor compreender os nossos clientes e potenciais clientes e para melhorar a informação das nossas relações, incluindo associando-o a diferentes dispositivos e navegadores, bem como para fins de segmentação e publicidade online.
Categorias Adicionais de Recipientes Podemos divulgar este tipo de informação aos nossos prestadores de serviços e contratados, bem como a outros, como empresas que apoiam os nossos programas de tecnologia da informação e cibersegurança. Informações online e técnicas podem ser partilhadas com terceiros como parte dos nossos programas de publicidade online.
Informação Audiovisual
Elementos de Dados Representativos
  • Fotografia
  • Registos de áudio e vídeo captados durante os testes
  • Registos de videoconferência, gravações de CCTV
  • Gravações do centro de chamadas e registos de monitorização de chamadas
  • Mensagens de voz
Fontes Recolhemos este tipo de informação de si. Também podemos recolher esta informação automaticamente, como quando gravamos chamadas para o nosso call center e utilizamos câmaras de CCTV nas nossas instalações.
Finalidades Adicionais de Recolha Utilizamos este tipo de informação conforme necessário para fornecer os nossos testes e para outros fins internos do negócio, como gravações de chamadas usadas para formação, controlo de qualidade, conformidade e investigação. Também utilizamos estes dados para fins de segurança e prevenção de perdas.
Categorias de Recipientes Podemos divulgar este tipo de informação aos nossos prestadores de serviços e contratantes que apoiam os nossos programas de tecnologia da informação, segurança e prevenção de perdas.
Informação Inferida e Derivada
Elementos de Dados Representativos
  • Propensões e atributos gerados por programas internos de análise
Fontes Criamos elementos de dados inferidos e derivados ao analisar outros dados, como a nossa relação e informação transacional.
Finalidades Adicionais de Recolha Combinamos dados inferidos com outras informações de relacionamento e usamos este tipo de informação para melhor compreender-o e compreender os nossos clientes em geral, identificar potenciais clientes e para fins internos de negócio, como investigação, segurança de testes, controlo de qualidade, formação e análise.
Categorias de Recipientes Divulgamos informações derivadas aos nossos prestadores de serviços, contratantes e outros, como empresas de consultoria de gestão e empresas de segurança.
Dados de Conformidade
Elementos de Dados Representativos
  • "Conheça o seu cliente" registos
  • Registos de segurança ocupacional e ambiental
  • Registos do programa de proteção da propriedade intelectual
  • Registos relacionados com queixas e investigações internas
  • Registos relacionados com o exercício dos direitos de privacidade
  • Registos relacionados com incidentes de segurança, incluindo notificações
Fontes Recolhemos dados de conformidade de si e dos nossos prestadores, empreiteiros e outros, como empresas de triagem, serviços, investigadores, consultores jurídicos e agências governamentais. Podemos gerar registos de conformidade internamente, como quando documentamos um evento no local de trabalho.
Finalidades de Recolha Utilizamos dados de conformidade para governação interna, programas de ética corporativa, gestão de risco institucional, relatórios, demonstração de conformidade e responsabilidade externamente, e conforme necessário para litígios e defesa de reclamações.
Categorias de Recipientes Divulgamos a conformidade aos nossos prestadores de serviços, contratantes e outros, como auditores, investigadores, advogados, consultores, agências governamentais e outros, conforme exigido por lei.

 

* Fins Empresariais do Dia a Dia abrange os fins comerciais para os quais qualquer informação pessoal pode ser processada:
  • Fornecer a informação, produto ou serviço solicitado pelo indivíduo ou conforme razoavelmente esperado dado o contexto em que a informação pessoal foi recolhida (como prestar serviço ao cliente e gestão de preferências, fornecer atualizações de produtos e resolução de litígios)
  • Para gestão de identidade e credenciais, incluindo verificação e autenticação de identidade, administração de sistemas e tecnologia
  • Proteger a segurança e integridade dos testes, sistemas, redes, aplicações e dados do ETS, incluindo a deteção, análise e resolução de ameaças de segurança, e a colaboração com centros de cibersegurança, consórcios e forças de segurança sobre ameaças iminentes
  • Para a deteção e prevenção de fraudes,
  • Para conformidade legal e regulamentar, incluindo todos os usos e divulgações de informação pessoal exigidos por lei ou razoavelmente necessários para cumprir as políticas e procedimentos da empresa, tais como: programas de combate à branqueamento de capitais, programas de segurança e resposta a incidentes, programas de proteção da propriedade intelectual e anti-pirataria, e as nossas linhas de ética e conformidade,
  • Para auditoria, análise e relatórios corporativos,
  • Para fazer cumprir os nossos contratos e proteger contra lesões, roubo, responsabilidade legal, fraude ou abuso, para proteger pessoas ou bens, incluindo programas de segurança física
  • Desidentificar os dados ou criar conjuntos de dados agregados, como para consolidar relatórios, investigação ou análises,
  • Para fazer cópias de segurança para fins de continuidade do negócio e recuperação de desastres, e
  • Para governação corporativa, incluindo fusões, aquisições e desinvestimentos.

MENSAGENS DE TEXTO. Quando envia e recebe mensagens de texto, recebemos e armazenamos a informação pessoal que fornece, como o seu número de telefone, o conteúdo da mensagem e quando lê a mensagem. Nenhuma dessas informações móveis recolhidas será partilhada com terceiros/afiliados para fins de marketing/promoção. Não partilharemos os dados de opt-in do originador de mensagens de texto nem o consentimento com terceiros.

A ETS utiliza informação pessoal para várias iniciativas de investigação. Por exemplo, a ETS pode considerar como certos tipos de candidatos (como falantes não nativos de inglês) respondem a perguntas específicas do teste. De forma semelhante, as nossas aplicações educativas recolhem dados para ajudar a ETS a compreender e melhorar as competências de leitura. As iniciativas de investigação da ETS refletem o nosso compromisso com a justiça e equidade nos testes, ajudando a garantir que os nossos testes sejam acessíveis e livres de preconceitos. Procuram também melhorar o ensino, a aprendizagem e a avaliação.

A informação pessoal utilizada para investigação não é utilizada de forma identificável. Sempre que possível, a ETS anonimiza ou pseudónimoiza os seus dados de investigação, e a ETS pode processar Informações Pessoais conforme necessário para criar conjuntos de dados desidentificados para investigação. A ETS não irá (nem permitirá que qualquer terceiro associe) informações identificativas individuais aos dados de investigação. Os nossos resultados de investigação não contêm quaisquer dados identificáveis, e os dados de investigação não são usados para direcionar ou perfilar indivíduos.

Saiba mais sobre a ETS Research.

A ETS respeita os seus direitos de acesso, correção e pedido de apagamento ou restrição dos seus dados pessoais, conforme exigido por lei. Dependendo de onde vive, estes direitos podem incluir:

  • O direito de ser informado sobre a nossa recolha, utilização e divulgação das suas informações pessoais,
  • O direito de saber se mantemos a sua informação pessoal e, se o fizermos, de aceder a essa informação (sujeito aos direitos de terceiros) e de solicitar que fornecemos a sua informação num formato portátil,
  • O direito de nos pedir que corrijam as suas informações caso estejam incompletas ou incorretas,
  • O direito de pedir que apaguemos as suas informações pessoais, e
  • O direito de contestar o nosso tratamento das suas informações pessoais, incluindo o direito de contestar a:
    • a venda das suas informações pessoais,
    • a partilha ou utilização das suas informações pessoais para certos tipos de publicidade direcionada online,
    • o uso de perfilagem ou tomada de decisões automatizada que pode afetá-lo significativamente e,
    • Se estivermos a tratar as suas informações pessoais com base no seu consentimento, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Por favor, compreenda que estes direitos estão sujeitos a algumas limitações. Por exemplo, podemos exigir documentação para apoiar certas correções à sua informação e, em geral, não podemos restringir ou eliminar informações pessoais em situações em que a nossa retenção é necessária para fins internos do nosso negócio ou para cumprir a lei.

Não retaliaremos contra si se exercer os seus direitos de privacidade.

Para exercer os seus direitos de privacidade, por favor siga estes passos:

  • OPTAR POR NÃO PARTICIPAR NA PUBLICIDADE ONLINE: A ETS não vende as suas informações pessoais para compensação monetária. Podemos partilhar as suas informações pessoais em ligação com programas de publicidade online. Para optar por não partilhar em ligação com segmentação online: Plataforma de Gestão de Cookies
  • OPTAR POR NÃO PARTICIPAR NAS COMUNICAÇÕES DE MARKETING. Tem o direito de optar por não participar nas nossas comunicações de marketing e comerciais. Para exercer este direito:
    • Para optar por não receber emails, clique no link "cancelar subscrição" no final de qualquer email que lhe enviemos.
    • Para revogar permissões que possa ter dado para enviar mensagens de texto, envie STOP em resposta a qualquer mensagem.

Se tiver mais do que um endereço de email ou se tiver alterado o seu endereço de email, por favor envie um email para etsinfo@ets.org a pedir ajuda na alteração das suas preferências de marketing. Além disso, note que, mesmo que opte por não receber emails comerciais, ainda podemos precisar de o contactar com informações transacionais importantes sobre a sua conta.

  • REVOGAR CONSENTIMENTO PARA O SERVIÇO DE PESQUISA E OUTRAS PARTILHAS. Se se inscreveu no Serviço de Pesquisa ou nos deu permissão para partilhar as suas Informações Pessoais com escolas e outras organizações, pode optar por não participar a qualquer momento contactando-nos por email em etsinfo@ets.org.
  • OUTRAS OPÇÕES. Pode ter o direito de se opor ao nosso uso de perfilamento e/ou decisão automática que o afete significativamente, no entanto, a ETS não utiliza quaisquer ferramentas de perfilagem ou de tomada de decisão automática que afetem significativamente indivíduos.
  • PEDIDOS DE ACESSO. Tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que a ETS mantém sobre si. Para exercer este direito, por favor envie-lhe um email para etsinfo@ets.org. Forneceremos o acesso à sua informação conforme exigido por lei. Em alguns casos, poderemos precisar de o contactar para verificar a sua identidade.
  • PEDIDOS DE CORREÇÃO. Tem o direito de solicitar que atualizemos ou corrijam as suas informações pessoais. Se tiver uma conta online, pode aceder à sua conta a qualquer momento para aceder e atualizar as informações que nos forneceu (com exceção do seu nome, género, data de nascimento ou número de Segurança Social, se fornecida). Se precisar de ajuda para atualizar o seu Formulário Pessoal, por favor contacte-nos por email através do etsinfo@ets.org. Processaremos o seu pedido conforme exigido por lei. Em alguns casos, poderá ser necessário contactá-lo para verificar a sua identidade e obter provas da alteração. (Por exemplo, se desejar alterar o seu nome, exigiremos prova de que o seu nome foi alterado legalmente, como uma certidão de casamento ou uma sentença judicial.)
  • PEDIDOS DE ELIMINAÇÃO. Tem o direito de solicitar que apaguemos ou anonimizemos as suas informações pessoais. Também pode solicitar que eliminemos a sua conta ETS. Para exercer este direito, por favor utilize o formulário de Pedido de Direitos de Privacidade . Autenticaremos a sua identidade e processaremos o seu pedido conforme exigido por lei. Por favor, compreenda que o ETS não pode apagar informações pessoais em situações em que a nossa retenção seja necessária para fins internos de negócio ou permitida por lei (como para prevenção de fraudes ou conformidade legal).
  • QUESTÕES E RECLAMAÇÕES. Tem o direito de nos perguntar sobre as nossas práticas de privacidade ou de apresentar uma queixa se acreditar que violámos os seus direitos de privacidade ou que não protegemos devidamente as suas informações pessoais. Para exercer estes direitos, por favor envie por email a sua questão ou preocupação específica para etsinfo@ets.org. Levamos todas as reclamações a sério e faremos o nosso melhor para responder às suas preocupações.

Os nossos sites podem conter ligações para outros sites de terceiros para sua informação e conveniência. Por exemplo, os nossos sites podem conter ligações para parceiros que fornecem materiais de preparação para testes (como Amazon® e EdX®). Quando interagir intencionalmente com outra empresa através destes links, a política dessa empresa irá reger as informações pessoais que fornece. Estas empresas não estão afiliadas à ETS, e a ETS não controla as políticas ou práticas de privacidade destes sites. Sugerimos que reveja as políticas de privacidade destas empresas antes de lhes fornecer qualquer informação. A ETS não se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas de empresas não afiliadas, e fornecemos estes links apenas para conveniência e informação dos nossos visitantes.

A ETS estabeleceu salvaguardas para ajudar a prevenir o acesso não autorizado ou o uso indevido das suas Informações Pessoais. Estas salvaguardas incluem controlos físicos, técnicos, organizacionais e administrativos.

Se se registar numa conta online na ETS, será solicitado que selecione uma palavra-passe para ajudar a proteger a sua informação. Estas palavras-passe ajudam-nos a verificar a sua identidade antes de conceder acesso ou corrigir qualquer uma das suas Informações Pessoais. Nunca deve divulgar a sua palavra-passe a ninguém. A ETS nunca lhe pedirá a sua palavra-passe numa chamada telefónica ou email não solicitado. Se acreditar que a sua palavra-passe ou a sua conta foi comprometida, por favor contacte-nos o mais rapidamente possível.

A ETS também tem um programa estabelecido de retenção de registos. Retemos Informações Pessoais conforme necessário para os fins acima referidos e por qualquer período adicional que possa ser exigido por lei. A menos que os dados estejam a ser retidos no âmbito de uma investigação específica, os modelos biométricos são mantidos por um máximo de três anos.

A ETS reserva-se o direito de atualizar este Aviso de Privacidade, incluindo responder a novas leis, regulamentos ou tecnologia, ou por outras razões comerciais. As alterações tornar-se-ão efetivas quando publicadas para todas as Informações Pessoais recolhidas após a data da alteração. Se as alterações afetarem materialmente a forma como utilizamos ou divulgamos Informações Pessoais previamente recolhidas, notificaremos a alteração enviando um aviso para o endereço de email principal associado à sua conta.

A ETS, os seus websites e servidores estão localizados nos Estados Unidos. Portanto, a sua informação, incluindo Informação Pessoal, será transferida da sua localização para os Estados Unidos. Pode também ser transferida para outros países que prestem serviços de processamento à ETS sob orientação da ETS. No entanto, independentemente de onde a sua Informação Pessoal seja transferida, iremos protegê-la de acordo com este Aviso de Privacidade.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre este Aviso de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade ou segurança, pode contactar-nos através de:

Email: etsinfo@ets.org
Correio:

ETS; Rosedale Road; Caixa Postal 6666; Princeton, NJ 08541-6666; EUA

Quando visita os nossos sites ou utiliza as nossas aplicações móveis, recolhemos certa informação por meios automáticos, utilizando tecnologias como cookies, etiquetas pixel, ferramentas de análise de navegador, registos de servidores e web beacons.

Em muitos casos, a informação que recolhemos através de cookies e outras ferramentas é usada apenas de forma não identificável, sem qualquer referência a Informação Pessoal. Por exemplo, usamos informações que recolhemos sobre todos os utilizadores do site para otimizar os nossos sites e compreender os padrões de tráfego do site.

Em alguns casos, associamos a informação que recolhemos através de cookies e outras tecnologias à sua Informação Pessoal. Este Aviso de Privacidade regula a forma como utilizamos essa informação quando a associamos à sua Informação Pessoal. Não vendemos qualquer informação pessoal por contraprestação monetária. Partilhamos informações pessoais para publicidade direcionada online, incluindo publicidade comportamental intercontextual, conforme indicado no quadro da nossa Política de Privacidade. Pode optar por não participar nesta partilha a qualquer momento, exercendo o Seu Direito e Escolhas de Privacidade.

Recolhemos informações pessoais e não pessoais através de cookies. Um "cookie" é um ficheiro de texto que os websites enviam para o computador ou dispositivo de um visitante para identificar de forma única o navegador web do visitante e armazenar informações ou definições no navegador. Pode controlar cookies alterando as definições do seu navegador.

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Alguns dos nossos sites podem usar cookies "Flash". Cookies Flash (também conhecidos como Objetos Armazenados Locais) são pequenos ficheiros de dados colocados num computador utilizando tecnologia Adobe® Flash. O Adobe Flash Player é uma aplicação que permite o desenvolvimento rápido de conteúdos dinâmicos, como clipes de vídeo e animação.

Podemos usar cookies Flash para personalizar e melhorar a sua experiência online e para entregar conteúdos para leitores Flash. Também podemos usar cookies Flash para fins de segurança, para recolher determinados indicadores do site e ajudar a lembrar definições e preferências. Os cookies Flash são geridos através de uma interface diferente daquela fornecida pelo seu navegador web. Para gerir cookies Flash, por favor visite o site da Adobe. Se desativar cookies Flash ou outras tecnologias semelhantes, esteja ciente de que pode não ter acesso a certos conteúdos e funcionalidades do produto.

Os nossos sites utilizam Pixel Tags. As pixel tags, também conhecidas como pixel de rastreio, web beacons ou GIFs transparentes, são ferramentas usadas para transmitir informação aos servidores dos nossos prestadores de serviços ou parceiros. Quando visita um site ou abre um email que contenha um web beacon, essa ferramenta instruirá o seu utilizador a transmitir informações como o seu endereço IP, detalhes do dispositivo, hora da atividade e natureza da atividade (por exemplo, email lido, páginas web visitadas). Estas ferramentas permitem-nos medir a resposta às nossas comunicações e melhorar os nossos websites. Também permitem aos parceiros compilar informações sobre a sua atividade de navegação nos sites para personalização e publicidade direcionada online. Se exercer o seu direito de nos dizer para não partilhar a sua informação ou para não a usar para publicidade direcionada online, abster-nos-emos de colocar etiquetas de píxeis no seu navegador.

Os nossos sites podem usar outros métodos de rastreamento, como Fingerprinting do Navegador ou Gravadores de Sessão. Os nossos sites utilizam outros tipos de ferramentas de rastreio e análise, como impressões digitais em tela, rastreio de movimentos de rato e análise de teclas pressionadas. Estas ferramentas permitem-nos reconhecer dispositivos, mesmo que tenha rejeitado cookies, mas são usadas apenas para fins de segurança e deteção de fraudes. Por exemplo, usamos estas ferramentas para detetar bots e outras ameaças. Não vendemos nem partilhamos a informação recolhida através destas ferramentas, nem usamos essa informação para publicidade direcionada online.

Os nossos websites recolhem informações pessoais através dos Server Logs. Um server log é um ficheiro de texto que regista atividades nos nossos serviços web. Quando visita um site, registamos a data e hora da visita, o dispositivo que usa para aceder ao nosso site, o tipo de sistema operativo, o tipo de navegador, o domínio e outras definições, bem como a língua que o seu sistema utiliza e o país e fuso horário onde o dispositivo está localizado. Os registos do nosso servidor também registam o endereço IP do dispositivo que usa para se ligar à Internet. Um endereço IP é um identificador único que os dispositivos usam para se identificar e comunicar entre si na Internet. Podemos também recolher informações sobre o site que visitava antes de chegar à ETS e sobre o site que visita depois de sair do nosso site. Usamos esta informação em conjunto, como para analisar padrões de tráfego do site e compreender melhor o comportamento dos utilizadores do site em geral. Também usamos a informação para fins de segurança, para detetar ameaças e para prevenção de fraudes. Por exemplo, podemos bloquear tentativas de login provenientes de países onde não fazemos negócios. Não vendemos nem partilhamos a informação recolhida pelos nossos registos, e não utilizamos esta informação para publicidade direcionada online.

Os nossos sites utilizam serviços de análise de terceiros, como o Google Analytics. Os serviços de análise ajudam-nos a perceber como as pessoas utilizam os nossos sites. Em alguns casos, estes serviços são fornecidos por empresas que atuam como prestadores de serviços para nós, o que significa que não utilizam a informação recolhida para fins próprios. Noutros casos, a empresa pode combinar informações recolhidas dos utilizadores dos nossos sites com informações recolhidas de outros sites. Tem o direito de optar por não ter os seus dados combinados por estes terceiros. Pode usar a nossa Plataforma de Gestão de Cookies para rejeitar todos os cookies não necessários. Se exercer o seu direito de nos dizer para não vender/partilhar as suas informações e não usar a sua informação para publicidade direcionada online, também nos absteremos de colocar cookies de terceiros no seu navegador.

Informações adicionais sobre as empresas de análise terceirizadas que recolhem dados nos nossos sites:

Os nossos sites integram-se com as Plataformas de Redes Sociais. Os nossos sites podem permitir-lhe interagir connosco e com outros através de plataformas de redes sociais, como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn e Instagram. Também podemos permitir que faça login nos nossos sites usando credenciais de plataformas de redes sociais. Embora respeitemos as políticas de privacidade de cada plataforma de redes sociais, podemos recolher informações pessoais sobre si e os seus amigos caso opte por utilizar estas ferramentas. Se interagir com o nosso conteúdo em ou através de um site de redes sociais, pode permitir-nos aceder a certas informações associadas à sua conta de redes sociais (por exemplo, nome, nome de utilizador, endereço de email, foto de perfil).

Além disso, as plataformas de redes sociais recolhem identificadores persistentes através do seu navegador ou sistema operativo móvel, pelo que podem recolher informações sobre o seu uso dos nossos sites. Se já forneceu anteriormente informações pessoais identificáveis a estas plataformas, os operadores da plataforma podem reconhecê-lo aqui. O seu uso de plugins de redes sociais está sujeito à política de privacidade de cada site de redes sociais. Para mais informações, por favor leia as políticas de privacidade publicadas pelas plataformas de redes sociais que utiliza.

Também podemos mostrar anúncios baseados em interesses quando estiver a usar plataformas de redes sociais. Estas plataformas permitem-nos personalizar os anúncios que lhe mostramos. Podemos converter o seu endereço de email num número único que pode ser associado pela plataforma ao seu utilizador para permitir a entrega da publicidade. Pode optar por não participar na publicidade direcionada online exercendo os seus Direitos e Escolhas de Privacidade.

Se for um potencial funcionário, atual ou antigo da ETS ou contratado, as suas informações pessoais são utilizadas para fins habituais de recursos humanos. Pode contactar-nos em etsinfo@ets.org para mais informações sobre o nosso Programa de Privacidade de RH.

A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (ou "CCPA") confere aos residentes da Califórnia direitos específicos de privacidade, incluindo o direito de receber um aviso de privacidade e de informar as empresas para não venderem as suas Informações Pessoais.

Como organização sem fins lucrativos, a ETS não está diretamente sujeita à CCPA. No entanto, estamos profundamente comprometidos em proteger a privacidade e segurança de todas as Informações Pessoais que nos são confiadas. Não vendemos Informações Pessoais.

Temos um programa global de privacidade que protege as suas Informações Pessoais, independentemente de como ou onde sejam recolhidas, usadas ou armazenadas. Também cumprimos as leis de privacidade e segurança que nos são aplicáveis. A nossa Declaração de Privacidade e Segurança descreve detalhadamente as nossas práticas de privacidade e segurança.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a sua privacidade, envie-nos um email para etsinfo@ets.org.

A ETS está a fornecer este aviso suplementar de privacidade para fornecer aos indivíduos do Espaço Económico Europeu (EEE) a informação adicional exigida pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE. Estas disposições, juntamente com as declarações no Aviso de Privacidade da ETS, explicam as nossas práticas relativamente a dados pessoais do EEE. Estas declarações aplicam-se também a dados pessoais recolhidos na Suíça e no Reino Unido.

 

Informação sobre o ETS

Este aviso está a ser dado pela ETS nos Estados Unidos, para si próprio, para o seu Representante da UE (ETS Global B.V.) e para os seus outros afiliados do EEE.

Correio dos EUA: ETS; 660 Rosedale Road; Princeton, NJ 08541; EUA
EU Mail: ETS Global B.V.; Avaliações Académicas e Empresariais; Strawinskylaan 929; 1077 XX Amesterdão – Países Baixos
Email: etsinfo@ets.org

 

Os finalidades e a base legal para o tratamento, incluindo interesses legítimos

O Aviso de Privacidade explica as razões pelas quais processamos as suas Informações Pessoais. Só processamos Informações Pessoais quando temos uma base legal para o tratamento, tais como:

  • Para cumprir um contrato consigo, como fornecer-lhe um teste ETS ou um teste oferecido por outra empresa através da ETS.
  • Para fins intimamente relacionados, como processamento de pagamentos e gestão de contas financeiras, gestão de contratos, administração de websites, continuidade do negócio e recuperação de desastres, segurança e prevenção de fraude, governação corporativa, relatórios e conformidade legal.
  • Com o seu consentimento (ou desde que não tenha contestado, conforme aplicável), como para lhe fornecer comunicações de marketing ou enviar as suas pontuações aos destinatários designados.

Podemos também processar as suas Informações Pessoais para efeitos dos nossos legítimos interesses, desde que tal tratamento não prevaleça sobre os seus direitos e liberdades. Em particular, podemos tratar as suas Informações Pessoais conforme necessário para:

  • Proteger a si, a nós ou a outros de ameaças (como ameaças de segurança ou fraude nos testes)
  • Melhorar os testes da ETS e apoiar as iniciativas de investigação da ETS
  • Cumpra as leis que nos são aplicáveis em todo o mundo
  • Permitir ou administrar o nosso negócio, como para controlo de qualidade, relatórios consolidados e atendimento ao cliente
  • Gerir transações corporativas, como fusões ou aquisições
  • Compreender e melhorar o nosso negócio, melhorar a integridade dos testes e para fins de investigação

Tomada de Decisão Automatizada e Perfilagem

A ETS pode utilizar processos automáticos em ligação com testes de pontuação e para fins semelhantes, conforme necessário, para prestar os serviços de teste que solicitou. Todas essas decisões estão sujeitas a revisão humana. Não tomaremos decisões automáticas sobre si que possam afetá-lo significativamente, a menos que (1) a decisão seja necessária como parte de um contrato que temos consigo, (2) tenhamos o seu consentimento explícito, ou (3) sejamos obrigados por lei a utilizar a tecnologia. Pode saber mais sobre a pontuação de testes lendo as informações publicadas sobre cada um dos nossos testes.

Em alguns casos, utilizamos certos elementos de dados pessoais para a ETS Research. Por exemplo, podemos considerar como certos tipos de candidatos (como falantes não nativos de inglês) respondem a perguntas específicas do teste. As nossas iniciativas de investigação refletem o nosso compromisso com a justiça e equidade nos testes, ajudando a garantir que os nossos testes são acessíveis e livres de preconceitos. Também procuram melhorar o ensino, a aprendizagem e a avaliação. Os resultados da nossa investigação não contêm dados identificáveis e não são usados para direcionar ou perfilar indivíduos. Saiba mais sobre a ETS Research.

Quando é obrigado a fornecer informações pessoais ao ETS

Na maioria dos casos, não é obrigado por lei a fornecer qualquer Informação Pessoal à ETS. É obrigado a fornecer certas Informações Pessoais para nos permitir celebrar um contrato consigo e que possa utilizar os nossos produtos e serviços. Os nossos formulários de registo indicam quais os elementos de dados necessários para os nossos contratos. Se não fornecer estes elementos de dados, não podemos fazer negócios consigo.

Se solicitar uma adaptação ao ETS, como condições especiais de teste necessárias devido a uma condição de saúde ou deficiência, poderá ser obrigado a submeter informações pessoais adicionais (incluindo categorias especiais de dados) conforme necessário para que possamos avaliar e responder ao seu pedido.

Os Seus Direitos

Como indicado no Aviso de Privacidade, tem sempre o direito de contestar as nossas comunicações de marketing. Para optar por não receber emails, basta clicar no link "Desinscrição" no final de qualquer email que lhe enviemos. Para revogar permissões que possa ter dado para enviar mensagens de texto, envie STOP em resposta a qualquer mensagem.

A ETS respeita também os direitos dos residentes do EEE, Suíça e Reino Unido de aceder, corrigir e solicitar o apagamento ou restrição das suas informações pessoais, conforme exigido por lei. Isto significa:

  • Geralmente, tem o direito de saber se a ETS mantém ou não as suas Informações Pessoais. Se tivermos as suas Informações Pessoais, forneceremos uma cópia (sujeita aos direitos de terceiros). Se a sua informação estiver incorreta ou incompleta, tem o direito de nos pedir que a atualizemos.
  • Tem o direito de contestar o nosso tratamento das suas Informações Pessoais.
  • Também pode pedir-nos para eliminar ou restringir as suas Informações Pessoais.

Para exercer estes direitos, consulte os Seus Direitos e Escolhas de Privacidade Compreenda que poderá ser necessário verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido. Além disso, a nossa capacidade de eliminar Informações Pessoais será limitada nos casos em que sejamos obrigados a manter registos, como no que diz respeito a relatórios de pontuação e processos de segurança de testes.

Se considerar que processámos as suas Informações Pessoais em violação da lei aplicável, pode apresentar uma queixa ao Gabinete do Conselheiro Geral da ETS ou a uma autoridade supervisora.

Transferências internacionais

Como indicado no Aviso de Privacidade, as suas Informações Pessoais podem ser transferidas, armazenadas ou processadas nos Estados Unidos e noutros países que possam não ter leis equivalentes de privacidade ou proteção de dados.

Geralmente utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas para garantir que as Informações Pessoais estão devidamente protegidas quando são transferidas para fora do EEE, Reino Unido ou Suíça, mas também podemos fazer transferências para destinatários em locais que tenham sido considerados adequados, com Regras Societárias Vinculativas aprovadas ou ao abrigo de outra derogação.

Por favor, contacte-nos por email em etsinfo@ets.org se desejar mais informações sobre transferências transfronteiriças ou obter uma cópia das Cláusulas Contratuais Padrão.

Retenção de dados

Reteremos as suas Informações Pessoais enquanto for necessário para os fins acima estabelecidos e por qualquer período adicional que possa ser exigido ou permitido por lei. Se desejar que eliminemos as suas informações pessoais, consulte os Seus Direitos e Escolhas de Privacidade para informações sobre como apresentar um pedido de eliminação. A menos que sejamos obrigados por lei ou tenhamos um interesse legítimo a reter as suas informações, iremos apagá-las no prazo de 30 dias após o seu pedido.

Como Contactar-nos

Por favor, contacte-nos se tiver alguma dúvida ou comentário sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre este Aviso de Privacidade. Pode sempre contactar-nos por email para etsinfo@ets.org . Também pode contactar-nos por email para os endereços indicados acima.

 

Ver também:

Última atualização a 19 de janeiro de 2024.