Maximize o ROI do Recrutamento de Estudantes Internacionais

Com universidades em todo o mundo a tentarem diversificar as suas populações estudantis com candidatos internacionais qualificados e, em última análise, aceitações, múltiplas táticas de marketing tornaram-se peças essenciais no processo de recrutamento. No entanto, orçamentos mais apertados motivaram os recrutadores do ensino superior a garantir que estão a obter o máximo retorno pelo seu dinheiro.

Diversificar a sua população estudantil traz uma miríade de benefícios, incluindo financeiros e culturais. Estes estudantes não só ajudam a cumprir os objetivos de admissão, como as suas origens mundanas e diferenças culturais conferem pontos de vista diversificados e não homogéneos dentro da sala de aula, enriquecendo a experiência académica de todos os estudantes, estrangeiros e nacionais.

A chave é atrair estudantes qualificados que tenham a maior probabilidade não só de entrar no ensino secundário, mas também de se formar. Por exemplo, um estudante que tenha feito e obtido boas pontuações no teste TOEFL iBT para proficiência em inglês terá boas hipóteses de concluir o programa a que for aceite devido à natureza altamente académica do conteúdo do teste TOEFL.

Para além das habituais métricas de marketing de "hard return" que normalmente se usam para medir a eficiência do recrutamento, como custo por lead, custo por candidatura, custo por inscrição e contribuição para receitas, existem outras formas igualmente eficazes de recrutar para diversidade que beneficiarão a população da sua universidade e enriquecerão os seus vários programas, ao mesmo tempo que produzem um forte retorno das suas estratégias de investimento.

• Reconhecimento da marca: Não só garantir que a marca da sua instituição tem presença na comunidade educativa global, mas também garantir que a imagem é positiva e acolhedora permitirá que os estudantes internacionais não só o encontrem, mas também queiram candidatar-se aos seus programas académicos. Promover o apoio dos estudantes internacionais da sua instituição, tanto no campus como na comunidade, para abordar questões como saudades de casa e "choque cultural" fará uma grande diferença para que essa população estudantil diversa se sinta bem-vinda e queira ficar para concluir os seus estudos. 
• Satisfação dos estudantes: Compreender o nível de satisfação dos estudantes internacionais na sua instituição é fundamental não só para reter a sua base de estudantes, mas também para adquirir novos estudantes internacionais. Inquéritos e testemunhos são uma forma eficaz de medir isto e a informação que obtém também pode ajudar a melhorar nas áreas onde necessário.  A satisfação dos estudantes pode ajudar a melhorar a retenção, a graduação e as taxas de envolvimento dos antigos alunos. Além disso, mostrar vídeos de "um dia na vida" de estudantes internacionais na sua instituição é uma boa forma de promover a satisfação dos estudantes e experiências positivas.
• Relações com antigos alunos: Os seus antigos estudantes internacionais são os melhores promotores para os seus futuros estudantes internacionais. Eles podem transmitir as suas experiências em tudo, desde fazer o teste TOEFL iBT, ao processo de candidatura e a aproveitar tudo o que a sua instituição tem para oferecer. Cultivar estas relações é uma das suas melhores ferramentas para conseguir candidatos de alta qualidade que, por sua vez, satisfarão os seus objetivos de retorno do investimento. 
• Parcerias: Fazer parceria com uma empresa como a TOEFL, que não só é líder na avaliação da língua inglesa, mas também colabora com a sua equipa de recrutamento com ferramentas como o Programa de Parceiros e o Gestor de Dados da ETS.

Medir o ROI do recrutamento de estudantes internacionais não é uma tarefa fácil, mas é essencial para tomar decisões informadas e demonstrar o valor da diversificação à liderança sénior. Ao utilizar uma combinação de métricas rígidas e flexíveis, e ao manter-se envolvido com a sua população de estudantes internacionais, pode compreender melhor os seus pontos fortes e fracos, otimizar estratégias e orçamentos, e alcançar os seus objetivos e metas.