Chia-Chen Tsai é desenvolvedora sénior de software no Instituto de Investigação ETS. Tsai obteve um mestrado em computação e negócios em 2013 e uma licenciatura em ciência da computação em 2011 — ambos pelo New Jersey Institute of Technology.
Durante a escola, Chia-Chen trabalhou na HOP Industries como programador de software a tempo parcial, onde desenvolveu programas em PHP para ajudar a melhorar a eficiência das operações diárias. Após a graduação, trabalhou na Newerstar Inc. como administrador de sistemas a tempo inteiro enquanto frequentava o mestrado. Como administrador de sistemas, montou servidores para o sistema ERP personalizado da empresa num ambiente virtual e configurou redes e segurança para pequenas empresas.
Em 2013, mudou a sua carreira para a US Imaging Network, uma empresa de cuidados de saúde sediada em Nova Iorque, onde trabalhou como programador de software. Na US Imaging Network, forneceu manutenção e suporte para infraestruturas, processos e aplicações B2B, e configurou e desenvolveu processos ETL para apoiar as operações diárias. Destacou-se também no desenvolvimento rápido de aplicações e na gestão de questões tecnológicas para projetos atribuídos.
Ingressou na ETS em 2015 e trabalhou no Programa para a Avaliação Internacional de Estudantes (PISA) e no Programa para a Avaliação Internacional das Competências de Adultos (PIAAC) para desenvolver um sistema de entrega de questionários que foi implementado com sucesso a milhões de participantes. Em 2024 foi transferido para a RTG e trabalhou no software existente da ETS. A sua principal responsabilidade é atualizar softwares atuais como TOEFL, RELMS, VIA e C4 com tecnologias modernas e desenvolver novos módulos STEM para estudantes com o sistema C4.
Última atualização: 19/02/2026