À medida que a inteligência artificial (IA) remodela a forma como as pessoas aprendem, colaboram e trocam informação, é provável que fortes competências de comunicação humana se tornem ainda mais importantes. Embora a IA possa gerar texto, estimular ideias e apoiar o diálogo, é mais eficaz quando orientada por pessoas que conseguem clarificar propósitos, interpretar nuances, exercer julgamento e adaptar mensagens a diferentes públicos e contextos. Estas capacidades distintamente humanas continuam a ser críticas não só na comunicação interpessoal, mas também em ambientes mediados por IA.

É esta nuance e profundidade de compreensão que exploramos no nosso recente relatório da ETS, Comunicação como uma Habilidade Pronta para o Futuro: Um Quadro Proposto e Estratégias para a Avaliação, que oferece um modelo prospectivo e fundamentado na investigação de como os alunos do ensino básico e secundário podem demonstrar a comunicação como uma competência duradoura . Destaca as muitas formas como os alunos já comunicam — através dos media, culturas, tecnologias e contextos — e fornece aos educadores um quadro para reconhecer, apoiar e avaliar essas capacidades. 

Vemos a comunicação como uma troca ativa de ideias que mistura comportamentos verbais, não verbais, escritos, visuais e de escuta. A comunicação é enquadrada como um conjunto de práticas inter-relacionadas moldadas pelo público, propósito e contexto. Esta perspetiva reflete a forma como os alunos se expressam hoje através da conversa, escrita, multimédia, plataformas colaborativas e espaços digitais. O quadro centra as capacidades humanas que permanecem fundamentais independentemente da mudança tecnológica.

Para captar esta complexidade, o quadro organiza a comunicação em quatro dimensões-chave que, em conjunto, refletem como as pessoas partilham e interpretam o significado.

1. Expressão Multimodal: A comunicação eficaz inclui transmitir ideias de várias formas. Os alunos devem ser capazes de gerar mensagens em vários formatos (por exemplo, através da fala, escrita, visuais, gestos, ferramentas digitais, etc.), rever mensagens e selecionar ferramentas para aumentar a clareza e a coerência.
2. Adaptar-se ao Público e ao Contexto: A comunicação eficaz é intencional e situacional. Os alunos devem ser capazes de organizar ideias logicamente para um propósito específico, ajustar a ênfase e responder adequadamente às audiências e contextos.
3. Escuta e Compreensão: Uma comunicação eficaz requer tanto compreensão como expressão. Os alunos devem ser capazes de ouvir os pontos-chave, fazer perguntas esclarecedoras, interpretar sinais não verbais e inferir significado para além do que é explicitamente declarado. 
4. Consciência Social, Emocional e Ética: Uma comunicação eficaz envolve gerir as interações com cuidado e consideração. Os alunos devem ser capazes de manter interações respeitosas, gerir conflitos de forma construtiva, reconhecer diferenças culturais e linguísticas e comunicar com empatia e integridade.  

Em conjunto, estas dimensões enfatizam que a comunicação é uma competência complexa que requer expressão, interpretação, adaptabilidade e consciência social .

Uma contribuição central para o relatório reside na sua visão da avaliação. As medidas tradicionais frequentemente captam apenas segmentos restritos da comunicação, como um ensaio ou apresentação, enquanto ignoram como os alunos expressam, adaptam-se e respondem através de públicos e contextos. Este quadro incentiva uma gama mais ampla e autêntica de evidências, incluindo discussões, apresentações multimédia , interações digitais e interativas , e comunicação que ocorre tanto dentro como fora da sala de aula. Descreve também como a tecnologia, incluindo a IA, pode apoiar a recolha e interpretação de evidências multimodais ricas e fornecer feedback oportuno e acionável. Por exemplo, uma apresentação em sala de aula usando ferramentas visuais e digitais pode demonstrar expressão multimodal, enquanto uma conversa num ambiente comunitário pode revelar competências de escuta, adaptabilidade e empatia. Estes momentos — captados de forma intencional e consistente — oferecem uma imagem mais completa de como a comunicação se desenrola naturalmente no dia a dia dos alunos. Estas práticas de avaliação orientadas para o futuro podem posicionar melhor os educadores para reconhecerem pontos fortes, personalizar o apoio e ajudar os alunos a desenvolver as competências de comunicação de que precisarão em futuros cada vez mais híbridos e ricos em IA.

À medida que a IA parece pronta para automatizar tarefas rotineiras, a distinta capacidade humana de interpretar nuances, exercer julgamento ético, construir confiança e conectar-se genuinamente com os outros torna-se cada vez mais valiosa. Concebida a pensar nos alunos do ensino secundário, esta estrutura fornece princípios que podem informar o ensino e a avaliação em todos os níveis escolares. Ao clarificar o que implica uma comunicação de alta qualidade e como pode ser avaliada de forma significativa, o relatório fornece uma base para preparar os alunos a envolverem-se de forma confiante e responsável num mundo cada vez mais dinâmico e rico em IA.