O que eu posso fazer antes do meu teste para prevenir qualquer problema?
- Problemas de largura de banda podem impedir uma experiência de teste bem-sucedida. Antes de iniciar o teste, feche ou desligue qualquer outro dispositivo que possa estar usando largura de banda significativa da internet.
- Feche todos os navegadores e aplicativos não necessários para o teste. Isso pode ajudar a evitar problemas de largura de banda durante o teste.
- Desative qualquer software de compartilhamento de tela ou acesso remoto antes do teste. Você precisará mantê-lo desativado durante todo o teste e configurá-lo para que o software não abra automaticamente durante o teste.
Para obter informações adicionais e ajuda na solução de problemas, visite a página Requisitos de equipamentos e meio ambiente.
E se eu tiver um problema bem antes do início do teste?
Seu equipamento será verificado novamente logo antes do teste. O inspetor do teste informará se há algum problema e você terá a oportunidade de resolver esses problemas antes do início do teste.
Se eu tiver um problema técnico, minha hora de início será estendida?
Seu equipamento será verificado pelo inspetor antes de você iniciar o teste. O cronômetro do seu teste só será iniciado depois que o equipamento for verificado e você iniciar o teste.
E se eu tiver um problema técnico durante o teste?
Se você tiver um problema técnico durante o teste, fale e acene para chamar a atenção do inspetor. Se você ainda tiver acesso à internet, mas tiver sido desconectado do teste, notifique o supervisor por meio da função de bate-papo.
E se minha internet cair durante o teste?
Se você perder a conexão com a internet momentaneamente, será reconectado automaticamente ao inspetor quando a conexão for restaurada. Se for possível reabrir seu exame, o inspetor fará isso para você.
Se não conseguir voltar a ligar ao seu teste ou ao avaliador, reinicie o processo de verificação.
O que acontece se a segunda câmera se desconectar durante o teste?