Emily Kerzabi é investigadora associada na área de Análise e Investigação Psicométrica (PAR) na ETS, onde apoia principalmente investigação psicométrica e trabalho operacional para as avaliações internacionais PISA e PIAAC e monitoriza a fiabilidade dos codificadores e o sistema de codificação suportado por máquina para respostas construídas. O seu trabalho em parceria com o Instituto Alemão de Investigação Educacional (DIPF) no desenvolvimento de um sistema de codificação automática de resposta para melhorar a eficiência e precisão da codificação humana entre países e línguas. Kerzabi também trabalha em estreita colaboração com o grupo de Modelação Psicométrica e de Ciência de Dados na divisão de Investigação e Ciência da Medição. Apoia a recolha e análise colaborativa de dados para resolução de problemas, bem como o desenvolvimento do sistema EPCAL, responsável pela administração de tarefas totalmente colaborativas online para grupos. Outros sistemas da família EPCAL que está a ajudar a desenvolver incluem um painel de professores para a administração de tarefas colaborativas lideradas por professores em sala de aula e uma ferramenta de anotação para treino e codificação eficaz de dados de chat colaborativo, seguindo uma abordagem inovadora "justo a tempo".
Concluiu o mestrado em investigação sobre ensino e aprendizagem na Universidade Técnica de Munique e colaborou com a PISA Alemanha para analisar a velocidade de resposta na avaliação de 2015. Como estudante de pós-graduação, participou também no desenho e desenvolvimento de um projeto de investigação Erasmus+ da UE com o objetivo de facilitar competências sociais, emocionais e interculturais em jovens. Para além do seu trabalho na ETS, está também prestes a concluir um segundo grau de pós-graduação em métodos quantitativos na Universidade da Pensilvânia.